Покупатели пишут круглосуточно, а отвечают им восемь часов в день. Агент закрывает остальные шестнадцать: отвечает по вашим объявлениям, доводит разговор до контакта и зовёт вас, когда вопрос выходит за его полномочия.
Демо открывается без регистрации · 7 дней бесплатно · без карты
Покупатель редко пишет одному продавцу: он открывает три-четыре объявления и рассылает одинаковое «ещё актуально?». Через пятнадцать минут разговор идёт с тем, кто ответил первым, — и дальше обсуждают уже не вашу цену, а его условия.
Большинство диалогов. Вопрос про наличие, цену, размеры, доставку — ответ ушёл через несколько секунд, разговор доведён до телефона.
Утром вы видите заявку с контактом, а не переписку, которую надо дочитывать.
Единицы диалогов, самые ценные. Торг сверх допустимого, конфликт, вопрос, которого нет в данных, — агент не додумывает.
Диалог помечается, на телефон приходит уведомление, разговор ждёт вас.
Первая неделя работы. Агент готовит ответ, но не отправляет: вы читаете, правите и отправляете одной кнопкой.
Когда качество перестанет вызывать вопросы — включаете автоответ на всё.
У Авито есть штатные автоответы: одно заготовленное сообщение уходит первым. Это лучше тишины, но покупателю нужен ответ, а не уведомление о том, что его услышали.
| Вопрос покупателя | Шаблонный автоответ | ИИ-агент Диалог24 |
|---|---|---|
| «Ещё актуально?» | «Здравствуйте! Скоро ответим» | «Да, в наличии 340 листов по 690 ₽» |
| «Какая цена при заказе от десяти?» | то же сообщение | называет цену и условия из карточки, спрашивает объём |
| «Дадите скидку 30%?» | то же сообщение | не обещает скидку, помечает диалог и зовёт вас |
| Спам и перекупщики | отвечает всем одинаково | отвечает коротко и не тратит ваше время |
| Итог диалога | покупатель ждёт человека | телефон и заявка в кабинете |
Штатные автоответы включаются в настройках профиля Авито, в разделе сообщений. Мы не отключаем их — агент просто отвечает следующим сообщением, уже по существу. Как настроить автоответ на Авито →
Вечером, ночью, в выходные и в обед. Первый ответ — за секунды, а не через час.
Цены, наличие, размеры и описания подтягиваются из кабинета Авито и обновляются вслед за площадкой.
Доводит разговор до телефона и записывает заявку в кабинет — не нужно перечитывать переписку.
Спам, перекупщиков и «просто спросить» разбирает сам, до вас доходят живые покупатели.
Торг, конфликт, нестандартный вопрос — помечает диалог и присылает уведомление на телефон.
Товары, услуги, вакансии, аренда. Отличается только то, что написано в объявлении.
Кабинетов Авито может быть несколько — у каждого свои ключи и, при желании, свой агент со своими правилами.
Приложение для собственного использования создаётся в профиле площадки за пару минут: нужны права на объявления и мессенджер. Ключ остаётся вашим — отозвать его можно там же и в любой момент.
Роль, тон, задачи, запретные темы. Пишется обычным текстом, как объяснение новому менеджеру, — без сценариев, веток и кнопок.
Сначала режим черновиков: ответы готовятся, но уходят только после вашей проверки. Автоответ включается тогда, когда вы сами перестанете править черновики.
Один платный контакт с Авито обычно стоит дороже месяца работы агента. Считайте сами.
| Тариф | Кабинетов Авито | Кому | Цена в месяц |
|---|---|---|---|
| Старт | до 1 | Для одного продавца | 2 490 ₽ |
| Команда | до 4 | Для отдела продаж | 7 900 ₽ |
| Бизнес | до 10 | Для сети и агентств | 21 900 ₽ |
Объявлений на всех тарифах без ограничений. Что входит в каждый — подробно на главной. Первые семь дней бесплатно, карта не нужна.
Встроенный автоответ отправляет одно и то же сообщение всем и только в начале диалога. Агент читает каждый вопрос отдельно, отвечает по карточке объявления и ведёт разговор дальше — до телефона или до передачи вам.
Мы работаем через официальное API площадки, а не через эмуляцию браузера, — с точки зрения Авито это разрешённая интеграция. Ключи выпускаются в вашем кабинете и отзываются там же, у нас они лежат зашифрованными, пароль от Авито мы не видим вообще.
Ограничения по числу диалогов нет: агент отвечает всем, кто написал, хоть пять сообщений в день, хоть пятьсот. На тарифе ограничено число кабинетов Авито, а не переписки.
Каждому кабинету можно назначить своего агента со своей инструкцией и своей базой знаний. Объявления и диалоги между кабинетами не смешиваются — агент кровельного склада не отвечает покупателям автосервиса.
С любыми объявлениями. Для вакансии он отвечает про график, требования и время собеседования, для услуги — про прайс и выезд, для аренды — про условия заселения и показ. Отличается только то, что написано в объявлении и базе знаний.
Около десяти минут: выпустить ключи в кабинете Авито, вставить их в форму и описать агента своими словами. Каталог объявлений подтянется сам. Ни программиста, ни техзадания не нужно.
Ничего не спишется: карта не привязывается вовсе. Настройки, объявления и переписка останутся на месте — выбираете тариф, и работа продолжается с того же места.
Демо-кабинет открывается по одной ссылке: заполненные объявления, живая переписка, заявки и расходы. Без регистрации и без ключей Авито.